Politica di rimborso e reso

DIRITTO DI RECESSO

Gentile cliente , i contratti di acquisto , stipulati via Internet , sono da considerare come “contratti a distanza“, esiste quindi la possibilità di Recedere dall’ordine , nel rispetto delle seguenti condizioni:

Modalità e tempistiche: è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla presa in possesso (consegna) dei beni acquistati. Per esercitare tale Diritto, il cliente dovrà comunicare entro quale termine intende avvalersi della Volontà di recedere il Contratto. La comunicazione dovrà essere inoltrata in forma scritta , via mail o social indicando i dati anagrafici dell’acquirente, la dichiarazione della volontà, indicando il motivo specifico dell’intenzione, la specificazione con i dati del prodotto richiesto, indicazione del vostro codice IBAN, utilizzando questa dicitura : nome e cognome , ai sensi del D.lgs 206/2005 e successive modifiche , desidero avvalermi del diritto di recesso relativamente al seguente materiale acquistato in data ……………….. , e consegnato in data …………… : – materiale oggetto del recesso.

Il Cliente dovrà quindi provvedere a sue spese alla restituzione dei prodotti acquistati, in “perfette condizioni e all’interno dell’Imballaggio Originale“.

La spedizione di ritorno deve avvenire entro il 14mo giorno dalla comunicazione in forma scritta dell’intenzione di esercitare il Diritto di Recesso.

La spedizione può essere effettuata tramite vettore di vostra fiducia o dallo stesso Vettore da noi utilizzato. Per questo passaggio chiedere info a Joiedevivre di Cerri Angelo, al Sig. Agostino Cinquantini.

ESCLUSIONI

IL Diritto di Recesso è escluso, e non può essere esercitato a seguito di una delle seguenti condizioni:

• Utilizzo , anche parziale del Bene e/o dei relativi materiali di consumo.
• Modifica dello Stato di Imballaggio originale – esterno ed interno-
• Assenza di una qualsiasi parte integrale o componentistica del prodotto-
• Mancata integrità del Prodotto restituito per cause NON imputabili al trasporto avvenuto in fase di restituzione.

Joiedevivre si riserverà la facoltà di Negare in tutto o in parte il rimborso delle somme pagate per l’acquisto del Bene che restituite.

Non si acetta la restituzione del prodotto acquistato nei seguenti casi specifici:

• Acquisto di un Prodotto Personalizzato su Richiesta e realizzato su misura per il Cliente.
• Acquisto di un prodotto non a catalogo e/o non più a catalogo; inoltre si deve Specificare e Ricordare a tal proposito che gli oggetti da noi prodotti ed in quanto sculture fatte a mano, sono soggetti a modifiche ed a manomissioni congenite: non sono , NON possono essere “replicabili“ …. mai.
• Acquisto effettuato direttamente nel nostro laboratorio, previa visione del bene vs anche nel caso di spedizione successiva con il corriere (in questo caso non trattasi di “acquisto a distanza“).
• Acquisto di Prototipi o di oggetti utilizzati per lo Show-Room, in quanto Tali !!!

RIMBORSI

Joiedevivre procederà al rimborso dell’importo nel minor tempo possibile, dopo aver accuratamente controllato l’integrità del Prodotto restituito e con lo stesso sistema di Pagamento effettuato per l’acquisto del Prodotto previa verifica di quanto indicato nel paragrafo Esclusioni.

Le Spese sostenute per la restituzione del bene rimarranno  a totale carico del cliente e non verranno rimborsate.